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Expédition et livraison
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Délai de traitement
- Une fois votre commande reçue, nous avons besoin d'environ un à trois jours pour la traiter et la préparer pour l'expédition.
- Le délai de traitement peut varier en fonction de la disponibilité du produit, de la taille de la commande et d'autres facteurs.
Méthodes d'expédition et transporteurs
- Nous utilisons des transporteurs fiables pour assurer la livraison sûre et rapide de votre commande.
- Le mode d'expédition et le transporteur spécifiques dépendront de votre emplacement.
Tarifs d'expédition
- Livraison gratuite à partir de 35 euros.
Délai de livraison
- Notre délai de livraison moyen est de 5 à 15 jours ouvrés pour les pays avec livraison gratuite. (Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination, du mode d'expédition et d'autres facteurs indépendants de notre volonté.)
*Veuillez noter que votre commande peut subir des retards en raison des contrôles douaniers, un problème indépendant de notre volonté. Votre compréhension dans de telles situations est grandement appréciée. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter.
Suivi de votre commande
- Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi de notre part à l'adresse e-mail que vous avez fournie lors du paiement.
- Vous pouvez facilement suivre la progression de votre envoi sur notre site Web ou via le système de suivi en ligne du transporteur.
Livraison non-livrée ou retardée
- Bien que nous nous efforcions d'assurer une livraison dans les délais, des circonstances imprévues ou des problèmes logistiques peuvent occasionnellement entraîner des retards.
- Si vous n'avez pas reçu votre commande dans le délai de livraison estimé, veuillez contacter notre équipe de support client pour obtenir de l'aide.
*Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin de précisions concernant notre processus d'expédition et de livraison, veuillez contacter notre équipe de support client par e-mail : info@louloucups.com